Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego YA Spa dostępnego pod adresem yaspa.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, realizacji voucherów, zaproszeń i pakietów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Sklep internetowy prowadzony jest przez YA SPA spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000706256, NIP: 7811959349, REGON: 368887073, adres: ul. Feliksa Nowowiejskiego 3/1, 61-731 Poznań.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
a) pocztą elektroniczną pod adresem: kontakt@sklepyaspa.pl,
b) telefonicznie pod numerem: +48 789 205 582,
c) pisemnie na adres: ul. Feliksa Nowowiejskiego 3/1, 61-731 Poznań.
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia zakup w szczególności voucherów, zaproszeń, pakietów oraz innych produktów lub usług dostępnych aktualnie w ofercie Sklepu.
Do korzystania ze Sklepu, w tym do złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej.
Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego YA Spa.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.yaspa.pl.
Sprzedawca – YA SPA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Feliksa Nowowiejskiego 3/1, 61-731 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000706256, NIP: 7811959349, REGON: 368887073.
Salon YA Spa – salon masażu prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem ul. Feliksa Nowowiejskiego 3/1, 61-731 Poznań, w którym realizowane są usługi objęte zaproszeniami na masaż, voucherami kwotowymi, pakietami lub innymi formami przedpłaty za usługi.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, składa zamówienie albo zawiera ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
Produkt – dostępne w Sklepie zaproszenie na masaż, voucher kwotowy, pakiet, produkt rzeczowy albo inna usługa oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
Zaproszenie na masaż – dokument w formie papierowej lub elektronicznej, potwierdzający uprawnienie do skorzystania z konkretnej usługi wskazanej na zaproszeniu.
Voucher kwotowy – dokument w formie papierowej lub elektronicznej, potwierdzający uprawnienie do wykorzystania określonej kwoty na usługi dostępne w Salonie YA Spa.
Pakiet – zestaw usług YA Spa albo inna forma przedpłaty za usługi, realizowana na zasadach wskazanych w opisie Pakietu oraz w Regulaminie.
Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
Umowa – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu.
Cena – kwota brutto wyrażona w złotych polskich, należna Sprzedawcy za Produkt.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności umożliwienie przeglądania oferty Sklepu, złożenia Zamówienia oraz korzystania z formularzy dostępnych w Sklepie.

§ 3. Informacje o Produktach i składanie Zamówień

Za pośrednictwem Sklepu Klient może zakupić Produkty dostępne aktualnie w ofercie Sklepu, w szczególności zaproszenia na masaż, vouchery kwotowe, pakiety oraz inne produkty lub usługi oferowane przez Sprzedawcę.
Informacje o Produktach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opis, Cena, sposób dostarczenia oraz szczególne warunki realizacji są podawane przy danym Produkcie.
Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi należny podatek VAT, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
Cena Produktu widoczna w Sklepie w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy.
Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy Produktów, Ceny oraz inne elementy oferty, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Do korzystania ze Sklepu, w tym do złożenia Zamówienia, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu poczty elektronicznej oraz włączonej obsługi plików cookies i JavaScript, jeżeli są one niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.
Klient składa Zamówienie za pośrednictwem Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie.
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu, przy użyciu Formularza Zamówienia, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, awarii lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji, wybór dostępnego sposobu płatności, zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.
Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i niezbędnych do realizacji Zamówienia.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych oraz wybranych Produktów.
Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup i obowiązek zapłaty.
Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktu objętego Zamówieniem.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
Umowa między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadku braku dostępności Produktu, błędu w opisie lub Cenie Produktu, problemów technicznych uniemożliwiających realizację Zamówienia albo podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia.
W przypadku odmowy przyjęcia Zamówienia do realizacji Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta. Jeżeli Klient dokonał już płatności, Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 4. Płatności

Klient może dokonać płatności za Zamówienie przy użyciu sposobów płatności dostępnych w Sklepie w chwili składania Zamówienia, w szczególności:
a) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności dostępnego w Sklepie.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy Sprzedawcy numer: 30 1140 2004 0000 3802 8012 5246, prowadzony przez mBank S.A., na rzecz YA SPA spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Feliksa Nowowiejskiego 3/1, 61-731 Poznań, NIP: 7811959349. W tytule przelewu należy wpisać numer Zamówienia, jeżeli został nadany.
W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty zgodnie z zasadami działania danego systemu płatności.
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się z chwilą wpływu środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy na rachunek Sprzedawcy albo z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności. Produkt zostanie wysłany, udostępniony do odbioru albo przekazany Klientowi w inny uzgodniony sposób dopiero po opłaceniu Zamówienia.
Sprzedawca może anulować Zamówienie w przypadku braku płatności w terminie 5 dni od dnia jego złożenia. Przed anulowaniem Zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia przyczyn braku płatności.
Dowód zakupu zostanie przekazany Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia albo w inny sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Dostarczenie Produktu

Klient wybiera sposób dostarczenia Produktu spośród opcji dostępnych dla danego Produktu w Sklepie w trakcie składania Zamówienia.
Produkty mogą być dostarczane Klientowi:
a) w formie elektronicznej, na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia,
b) poprzez odbiór osobisty w Salonie YA Spa,
c) za pośrednictwem przesyłki kurierskiej, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna dla danego Produktu i została wybrana przez Klienta.
Dostarczenie Produktu w formie elektronicznej oraz odbiór osobisty w Salonie YA Spa są nieodpłatne, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
Dostawa za pośrednictwem przesyłki kurierskiej jest dodatkowo płatna. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego złożeniem.
W przypadku dostarczenia Produktu w formie elektronicznej, Produkt zostanie wysłany na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu Zamówienia.
W przypadku odbioru osobistego Produktu w Salonie YA Spa, Klient zostanie poinformowany o możliwości odbioru Produktu.
W przypadku dostawy za pośrednictwem przesyłki kurierskiej, Produkt zostanie wysłany na adres albo do punktu odbioru wskazanego przez Klienta, zgodnie z wybraną przez Klienta formą dostawy.
Produkt dostarczany w formie elektronicznej zostanie wysłany niezwłocznie po wpływie środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy na rachunek Sprzedawcy albo po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin od rozpoczęcia realizacji Zamówienia, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin dostarczenia.
Produkt odbierany osobiście w Salonie YA Spa albo dostarczany za pośrednictwem przesyłki kurierskiej zostanie przygotowany do odbioru albo nadany do wysyłki w terminie wskazanym przy danym Produkcie lub w trakcie składania Zamówienia, a jeżeli nie wskazano inaczej — w terminie do 3 dni roboczych od dnia rozpoczęcia realizacji Zamówienia.
Czas doręczenia przesyłki zależy od zasad i terminów stosowanych przez przewoźnika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu przesyłki wynikające z działania lub zaniechania przewoźnika, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowego lub nieaktualnego adresu e-mail, adresu do dostawy, danych do wysyłki albo innych danych niezbędnych do dostarczenia Produktu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak albo opóźnienie dostarczenia Produktu wynikające z podania takich danych.
W przypadku nieotrzymania Produktu w przewidywanym terminie Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

§ 6. Zasady korzystania z zaproszeń na masaż, voucherów kwotowych i pakietów

Zaproszenie na masaż, voucher kwotowy ani pakiet nie podlegają wymianie na gotówkę.
Termin ważności zaproszenia na masaż, vouchera kwotowego albo pakietu jest wskazany odpowiednio na zaproszeniu, voucherze, potwierdzeniu zakupu albo w opisie danego pakietu.
Po upływie terminu ważności Salon YA Spa może odmówić realizacji zaproszenia na masaż, vouchera kwotowego albo pakietu.
Realizacja zaproszenia na masaż, vouchera kwotowego albo pakietu wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty.
W przypadku zaproszenia na masaż Klient może wybrać inną usługę niż wskazana na zaproszeniu, o ile dana usługa jest dostępna w ofercie Salonu YA Spa i może zostać wykonana w wybranym terminie.
Jeżeli usługa wybrana przez Klienta jest droższa niż wartość zaproszenia na masaż, Klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy.
Jeżeli usługa wybrana przez Klienta jest tańsza niż wartość zaproszenia na masaż, różnica nie podlega zwrotowi w gotówce. Niewykorzystana kwota może zostać przeznaczona na inne usługi Salonu YA Spa w terminie ważności zaproszenia.
Przy zmianie usługi, o której mowa w ust. 6, rozliczeniu podlega wartość, za jaką dane zaproszenie na masaż zostało faktycznie zakupione. Dotyczy to w szczególności zaproszeń zakupionych w ramach promocji, akcji „masaż miesiąca” albo z zastosowaniem rabatu, kodu promocyjnego lub innej obniżki ceny.
W przypadku vouchera kwotowego, jeżeli wartość wybranej usługi przekracza wartość vouchera, Klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy.
Jeżeli wartość usługi wybranej przy realizacji vouchera kwotowego jest niższa niż wartość vouchera, niewykorzystana kwota może zostać przeznaczona na inne usługi Salonu YA Spa w terminie ważności vouchera.
Zaproszenie na masaż, voucher kwotowy ani pakiet nie uprawniają do zakupu kosmetyków, produktów lub innych towarów dostępnych w Salonie YA Spa, chyba że Salon YA Spa wyraźnie postanowi inaczej.
Salon YA Spa nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zniszczenie lub udostępnienie zaproszenia na masaż, vouchera kwotowego albo danych umożliwiających ich realizację osobie trzeciej, chyba że nastąpiło to z winy Salonu YA Spa.
W przypadku odwołania wizyty zarezerwowanej z wykorzystaniem zaproszenia na masaż, vouchera kwotowego albo pakietu później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo niestawienia się Klienta na wizytę bez wcześniejszego odwołania, Salon YA Spa może uznać zaproszenie na masaż, voucher kwotowy, pakiet albo odpowiednią część pakietu za wykorzystane, jeżeli termin nie mógł zostać zaoferowany innemu Klientowi.
Pakiety usług obowiązują na zasadach określonych przy ich zakupie, w szczególności w zakresie liczby usług, terminu ważności, możliwości zmiany osoby korzystającej z pakietu oraz zasad rezerwacji i odwoływania wizyt.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę za pośrednictwem Sklepu, może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie oraz wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Termin do odstąpienia od Umowy wynosi 14 dni od dnia:
a) objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik — jeżeli Produkt jest dostarczany w formie fizycznej, w tym przesyłką kurierską albo poprzez odbiór osobisty w Salonie YA Spa,
b) zawarcia Umowy — jeżeli Produkt jest dostarczany w formie elektronicznej.
Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 i 2.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w szczególności:
a) pocztą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy.
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Sprzedawcę w załączniku nr 1, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od Umowy Umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia Produktu innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Klient odstępuje od Umowy dotyczącej Produktu dostarczonego w formie fizycznej, ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Zwrotu Produktu dostarczonego w formie fizycznej należy dokonać na adres: ul. Feliksa Nowowiejskiego 3/1, 61-731 Poznań.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu dostarczonego w formie fizycznej, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu dostarczonego w formie fizycznej z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu dostarczonego w formie fizycznej wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Umowy:
a) o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości,
b) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
W przypadku zaproszeń na masaż, voucherów kwotowych lub pakietów prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, po poinformowaniu go, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy, i po przyjęciu tego przez Klienta do wiadomości.

§ 8. Reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową.
Klient może złożyć reklamację dotyczącą Produktu, realizacji Zamówienia, działania Sklepu lub świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
Reklamację można złożyć:
a) pocztą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy,
c) ustnie w Salonie YA Spa.
W przypadku reklamacji złożonej ustnie w Salonie YA Spa Sprzedawca sporządza notatkę albo potwierdzenie przyjęcia reklamacji, obejmujące w szczególności dane Klienta, datę złożenia reklamacji, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz żądanie Klienta.
W reklamacji Klient powinien podać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń, w szczególności rodzaj nieprawidłowości, datę jej wystąpienia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi na reklamację.
Podanie informacji, o których mowa w ust. 5, nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji, jednak może ułatwić i przyspieszyć jej rozpoznanie.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na papierze albo innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
W przypadku Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta uprawnienia z tytułu braku zgodności Produktu z Umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu rzeczowego do Sprzedawcy, Klient powinien udostępnić Produkt Sprzedawcy. W przypadku Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta koszty dostarczenia Produktu w związku z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi elektroniczne polegające w szczególności na:
a) umożliwieniu Klientom przeglądania treści i oferty Sklepu,
b) umożliwieniu składania Zamówień za pośrednictwem Formularza Zamówienia,
c) umożliwieniu korzystania z koszyka,
d) umożliwieniu założenia i korzystania z konta Klienta,
e) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie, jeżeli takie formularze są dostępne.
Usługi elektroniczne, o których mowa w ust. 1, są świadczone nieodpłatnie.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy ani praw osób trzecich.
Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Założenie konta Klienta jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia Zamówienia, chyba że przy danej funkcjonalności Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.
Konto Klienta umożliwia w szczególności dostęp do danych podanych przez Klienta, historii Zamówień oraz innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.
Konto Klienta zostaje założone po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracji, zaakceptowaniu Regulaminu oraz potwierdzeniu rejestracji w sposób przewidziany w Sklepie.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta Klienta, wysyłając żądanie jego usunięcia na adres e-mail Sprzedawcy albo składając takie żądanie w inny sposób udostępniony w Sklepie.
Usunięcie konta Klienta nie wpływa na wykonanie Umów zawartych przed usunięciem konta ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności obowiązki podatkowe, rachunkowe oraz związane z rozpatrywaniem reklamacji.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu treści Sklepu jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania ze Sklepu.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia, korzystania z koszyka lub formularza kontaktowego jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia, wysłania formularza albo zaprzestania korzystania z tej funkcjonalności.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta Klienta jest zawierana z chwilą założenia konta Klienta i ulega rozwiązaniu z chwilą jego usunięcia.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych wskazanych w § 3 Regulaminu.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych oraz działania Sklepu można składać na zasadach określonych w § 8 Regulaminu.

§ 10. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
W stosunku do Klientów, o których mowa w ust. 1, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku dostawy Produktu za pośrednictwem przewoźnika, korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta, o którym mowa w ust. 1, z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przez Sprzedawcę.
Klient, o którym mowa w ust. 1, jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, powinien dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, o którym mowa w ust. 1, wyłącznie za szkodę wyrządzoną umyślnie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, o którym mowa w ust. 1, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. YA SPA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu obsługi korzystania ze Sklepu, założenia i prowadzenia konta Klienta, realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostarczenia Produktów, rozpatrywania reklamacji, obsługi odstąpień od Umowy oraz wykonywania obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej www.yaspa.pl.
Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookies lub podobnych technologii na zasadach określonych w Polityce prywatności lub Polityce cookies dostępnej na stronie internetowej www.yaspa.pl.

§ 12. Własność intelektualna

Treści dostępne w Sklepie oraz na stronie internetowej www.yaspa.pl, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logo, znaki towarowe, opisy Produktów oraz układ strony, mogą stanowić utwory lub inne dobra chronione przepisami prawa.
Prawa do treści, o których mowa w ust. 1, przysługują Sprzedawcy albo innym uprawnionym podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał odpowiednie uprawnienia albo korzysta z tych treści na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do treści dostępnych w Sklepie lub na stronie internetowej www.yaspa.pl.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie treści dostępnych w Sklepie albo na stronie internetowej www.yaspa.pl w celach innych niż dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy albo innego uprawnionego podmiotu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 13. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.yaspa.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
c) zmiany sposobów płatności, dostawy lub realizacji Zamówień,
d) zmiany oferty Sprzedawcy,
e) konieczności doprecyzowania lub uporządkowania postanowień Regulaminu.
Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku niezgodności któregokolwiek postanowienia Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Klient będący Konsumentem może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego albo miejskiego rzecznika konsumentów, organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, albo skorzystać z postępowania przed właściwym podmiotem uprawnionym do prowadzenia pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej www.yaspa.pl.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

/formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy/

Adresat:
YA SPA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Feliksa Nowowiejskiego 3/1
61-731 Poznań
adres e-mail: kontakt@sklepyaspa.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od Umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów():

……………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy / odbioru Produktu:

……………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

……………………………………………………………………………………………………

Adres Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

……………………………………………………………………………………………………

Numer Zamówienia, jeżeli został nadany:

……………………………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem na rachunek bankowy:

……………………………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
/tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej/

……………………………………………………………………………………………………

Data: